Tryghed i hverdagen

Via Hejdoktor får du gratis online lægehjælp, når du har brug for det – alle ugens dage, uanset hvor du befinder dig. Med online lægehjælp igennem Hejdoktor kan du få rådgivning, fornyet recepter og få svar på de spørgsmål, som bekymrer dig her og nu. Læs mere.

Ja, de læger, som Hejdoktor bruger, har dansk autorisation og er speciallæger i almen medicin med flere års erfaring fra det danske sundhedsvæsen. Du kommer i kontakt med først tilgængelige læge, når du har behovet.

Du kan bestille tid, når det passer dig på hejdoktor.dk – enten i appen eller på hjemmesiden. Du kan også stille dig i kø til, at en læge bliver ledig og dermed få en tid med det samme. Der er maks. 15 minutter ventetid.

Hvis du har din indboforsikring hos Forsia Forsikring, dækker Hejdoktor dig og hele din husstand. Det gælder også hjemmeboende børn over 18 år samt udeboende børn, som benytter forældrenes indboforsikring, indtil de er fyldt 21 år.

Lægerne hos Hejdoktor har mange års erfaring med børn i alle aldre, så du kan roligt henvende dig, hvis du er bekymret over sygdom eller symptomer hos dit barn.

Du skal være minimum 18 år for at kunne gøre brug af Hejdoktor. Er du under 18 år, kan du kun bruge Hejdoktor med dine forældre eller en anden, som lovligt kan handle på dine vegne.

Det er desværre ikke muligt at få en fysisk konsultation hos Hejdoktor. Her kan du udelukkende gøre brug af online videokonsultationer og stille spørgsmål via mail.

• I forhold til at lave henvisninger kommer det an på situationen. Læs mere her.
• Lægen kan ikke udfærdige lægeerklæringer eller lignende attester, da det i henhold til gældende regler fra Sundhedsstyrelsen kræver fysisk fremmøde.
• Lægen kan forny de fleste recepter, dog ikke vanedannende medicin eller stærkt smertestillende medicin. Hejdoktor følger Styrelsen for Patientsikkerheds regler.

Du kan booke en videokonsultation til hvornår, det passer dig bedst. Hejdoktor svarer på email-konsultationer inden for 24 timer.

Hvis du har akut brug for hjælp skal du ringe 112.

Din adgang til online lægekonsultation er inkluderet, hvis du har din indboforsikring hos Forsia Forsikring. Du betaler ingen selvrisiko, når du kontakter Hejdoktor.

Du kan bruge Hejdoktor lige så tit, som du har behov for. Der er ingen begrænsninger på antal opkald eller konsultationer, og du betaler ingen selvrisiko.

Du skal have den bedst mulige lægefaglige rådgivning. Det betyder, at din læge skal vide, hvad Hejdoktor har hjulpet dig med. Du kan selvfølgelig altid takke nej til, at oplysningerne videregives til din læge.

Hejdoktor’s læger sidder klar til at hjælpe dig – også når du er på farten, ligegyldigt om du er på ferie herhjemme eller i udlandet.

Du kan læse mere om teknisk hjælp til videokonsultationer i video-guiden.

Ja, Hejdoktor er ansvarlig for dine data. Al trafik på Hejdoktor krypteres, og overholder selvfølgelig Sundhedsstyrelsens og Datatilsynets krav og regler ift. opbevaring af personfølsomme data og journaler. Læs mere om Hejdoktor’s sikkerhedspolitik her.

Ved akut opstået sygdom eller akut forværring af eksisterende sygdom bør du ringe til lægevagten.

Ved livstruende situationer skal du altid ringe 112.